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中央财经大学电子商务毕业论文

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电子商务毕业论文

[align=center][b]B2C电子商务物流管理走向何方？[/b][/align]
　　电子商务将成为21世纪的主流商务模式。近两年B2C在我国飞速发展起来，各种类型的购物网站为消费者提供了大量的商品。但是，由于物流管理体系还不完善，跟不上电子商务的发展速度，以致于形成了配送瓶颈：服务无法控制和保证，对出现的问题响应太慢，外地的配送成本过高、效率低下，可以配送到的城市范围还很小等诸多问题，制约了B2C业务的发展。如果对电子商务的物流问题没有足够的认识和充分的重视，电子商务的优势就很难在我国发挥出来。

　　一个完整的电子商务交易过程一般包含以下四种基本的“流”：信息流、商流、资金流和物流，如图1所示。信息流是指有关交易的各种信息的交流；商流是指商品在购销过程中所有权转移的一系列活动；资金流是指交易过程中资金的转移过程；物流是指产品实体从供应者向需求者流动的过程。

　　B2C电子商务4种物流模式

　　采用邮政特快专递（EMS）服务的物流模式:实现电子商务的企业或商家从网站或虚拟网站上获得消费者的购物清单和家庭地址等信息，然后到附近的邮局办理特快专递手续将商品寄出，消费者收到邮局的取货通知，到所在地邮局将商品取回，或由邮递员直接将商品送到顾客家中。

　　采用EMS方式具有方便、快捷的特点。但是这种方式存在以下的问题。首先，EMS服务收费偏高，如果这部分费用由企业或商家负担，则其经营利润会大大降低；如果由消费者承担，则对于小件低价商品，消费者肯定难以接受。其次，EMS很难保证消费者在期望的时间内将商品送到。

　　网站自建配送的物流模式:企业或网站在各地的网民密集地区设置自己的配送点，在获得消费者的购物信息后，由配送点的人员将商品为消费者送货上门。

　　这种物流模式可以满足消费者的“即购即得”购物心理需求。但它也存在如下的问题。首先是配送点的布局、人员的配备数量、商品的库存量等很难合理地确定。其次，由于要满足用户的即时需求，对配送时效有严格的要求。很显然，高配送费用需要更大的商品配送规模。

　　借助第三方物流企业的模式:第三方物流就是电子商务主体将一部分或全部物流活动委托给外部的专业物流公司来完成。物流公司本身不拥有商品，而是与企业或商家签定合作协定或结成合作联盟。

　　采用这种物流管理方式，送达消费者的时间比前述两种方式都要快，而且服务是专业化的、多功能的和全方位的。但是如果送货量太小，送货费用一般比EMS服务还要高。这种管理模式要求专业物流公司要在基础设施、人员素质、信息系统等方面加强建设。

　　网站与传统商业结合的模式。传统商业特别是连锁经营商业具有得天独厚的资源优势，丰富合理的商品种类，高附加值的服务，高效的配送体系等，这些正是电子商务主体所欠缺的。电子商务与传统连锁经营的结合能够充分发挥二者的优势，实现资源共享，优势互补。

　　我国电子商务物流发展问题

　　1. 对物流理论的研究还不够系统和深入。当今物流管理理论的研究和实际应用都已取得了长足的进步，出现了许多新的理论。我国物流管理的研究者刚刚接触这些新理论，有待于进一步消化和吸收。

　　2. 电子商务物流企业的基础设施尚不完善，新技术、新装备应用相对较少。许多电子商务物流企业对现代物流的概念、地位及作用认识不够，设施陈旧，物流管理的电子化程度还较低，不能满足迅速发展的电子商务的要求。

　　3 . “无法可依”，电子商务物流发展的制度环境有待完善。

　　4. 商业环境相对落后，造成电子商务物流服务需求不足，而且专业化服务程度低。我国企业中自营物流的占大多数，导致专业的物流代理服务得不到充分利用。大批功能单一的货代企业服务范围窄，横向联合薄弱，不能提供完整的供应链服务，无法满足客户在时间性和服务质量方面的要求。

　　5. 物流人才严重缺乏，无法为新的物流体系的建立提供足够的智力支持。

　　发展电子商务物流几点对策

　　1. 加强现代电子商务和物流理论的研究，吸收国外的先进的思想、理论和技术。我们可以吸取别国物流管理研究的成果，向电子商务物流发达的国家学习，鼓励理论界研究电子商务物流中的难题，少走弯路，尽量走捷径，加快我国电子商务物流发展的步伐。

　　2 . 完善物流行业的有关标准化、规范化。物流行业的标准化、规范化是提高物流效率、降低物流成本的重要基础。国家有关部门应加强物流方面的标准化、规范化的建设，促进我国物流业统一标准的形成。

　　3. 积极发展网络化、社会化的物流服务体系。从全球经济发展的趋势和为客户提供更完善服务的角度看，对物流服务的网络化、社会化要求越来越强烈。物流企业应重视物流网络的发展，促进物流企业的联合，发展物流企业间的业务联盟。

　　4. 提高全社会对电子商务物流的认识。要把电子商务与电子商务物流放在一起进行宣传，电子商务是商业领域的一次革命，而电子商务物流是物流领域的一次革命。要改变过去那种重商流、轻物流的思想，把物流提升到竞争战略的地位。

　　5. 大力加强物流专门人才的培养。通过在高校开设物流专业、确立电子商务物流研究方向和留学制度的方式来培养现代物流专门人才，可通过物流行业协会来开展物流职业教育和传播物流知识，还可通过从业资格认证的方式来激励人们投身于物流行业，提高物流从业人员的整体素质。

　　6. 加快实现国内物流与国外物流的接轨。网络无国界，电子商务的竞争一开始便是在全球范围内展开。我国加入WTO以后，这种真正全球一体化的竞争不仅关系到企业的成败，而且关系到国家的兴衰，应对这种竞争的策略之一便是迅速实现国内物流的国际化，为我国企业参与国际竞争打下坚实的基础。

　　电子商务的物流问题是制约电子商务发展的重要环节，也是能否真正体现电子商务优势的关键因素。在我国，电子商务物流方面还几乎处于空白状态，要在短时间内全面解决电子商务的物流问题是不现实的。但是，电子商务物流在我国具有巨大的发展空间，发展态势很好。只要我们认真学习和研究，并结合我国国情，制定可行措施和有力对策，大胆探索，就能加快我国电子商务物流的发展，缩小与发达国家物流业之间的差距。

电子商务毕业论文(2)

[align=center][b]B2B电子商务交易全程化 渗透企业供应链[/b][/align]

　　在对于2005年中国B2B电子商务市场的总结中，“模式创新”这个关键词不断的刺激着B2B这个高速发展的市场，而深入企业供应链的一站式服务则更清晰的描绘了未来B2B电子商务的理想模式，中国B2B电子商务的发展已经不再纠缠于信息流和信用、安全支付某个单一的环节，因为全程B2B已经吊起了企业的胃口。

　　据易观国际预测，在2-3年内，以信息流、资金流和物流三流协同为目标的供应链运作必将成为B2B电子商务服务的首要对象。而定位于新一代全程 B2B电子商务服务商的金银岛刚刚发布的交易引擎交易平台，宣布已经率先实现了信息流、资金流和物流环节的全程B2B，使中国电子商务可以渗透到交易的每个环节。其来势之迅猛让人应接不暇，但能帮助买、卖双方通过信息、资讯服务发现商机，并参考商品的行情资讯找到最高性价比的商品，最终通过网络支付进入物流环节完成交易的全程B2B确实已经走下理论的神坛，进入了实践。对于金银岛率先发布的全程B2B的电子商务服务模式，科技部电子商务专家组组长柴跃进式评价为:“这将是中国B2B电子商务发展的里程碑”。

　　精品资讯 挖掘商机

　　中国的B2B电子商务是靠“资讯”起家的。企业商机在B2B电子商务平台查询和发布，已经被很多企业所熟悉和了解。至今，虚拟店铺、供求信息、行业评论卖的钱依然足以支撑一个网站的运营。但是随着电子商务的发展和纵深，简单的信息服务已经不能满足商家的需求，专业化，行业化很大程度决定了资讯的含金量。

　　信息流在B2B电子商务交易中能够全面提高买卖双方交易的效率，使双方高效率地获取产品信息，快速交易、减少库存。新一代全程B2B电子商务平台提供了丰富的产品信息，方便的检索手段和规范的信息组织和人机交互方式;而不能是简单的BBS产品介绍抑或跳蚤市场式的摆摊形式。在B2B电子商务的全程化中，信息流是帮助企业发现商机的重要环节。金银岛将“资讯”二字深度挖掘，以专业的导购平台帮助买卖双方挖掘商机。企业可以通过金银岛的交易引擎，了解来自终端的原料价格涨跌行情，整点报盘、后市预测、市场日评、产量统计等提炼于销售终端的资讯，而这些资讯都是由有实务贸易经验的业内专家作时实更新。

　　在商家展示的部分，金银岛除了具备传统B2B电子商务交易平台中查询商机、发布产品和展示企业的各项功能外，更注重行业差异化的专业展示:详尽、精准的产品性能参数发布。比如有声有色的企业视频展示;企业产品历史价格的追溯查询、比对;所关注商机的自动匹配;专业资讯的个性定制;独特的B2B 定位搜索等等。

　　打通“全程B2B电子商务”任督二脉

　　传统B2B电子商务平台服务商“扎堆”在信息流部分，主要是受困于网络交易中信用和支付的瓶颈。在商务部研究院院长柴海涛于商务信用体系的报告中提到:因信用问题引发的企业直接和间接损失每年高达5855亿，相当全国财政收入的36.8%;而合同交易只占整个交易量的30%，履约率仅60%左右。商务信用问题已经成为制约社会经济发展的瓶颈。

　　电子商务服务要突破传统电子商务局限于信息流的“红海”，就必须突破网络安全交易问题的瓶颈。作为中国唯一的全程B2B电子商务服务商，金银岛(第三方平台)与中国银行(金融机构)和中国国际经济贸易仲裁委员会(仲裁机构)共同组建成立了金三角保障机制—硬信用。在硬信用模式下，交易平台、资金监管、交易调解都是独立在买方和卖方之外的权威的第三方机构。即当买卖双方在达成交易意向进入货、款环节的时候，金融机构-中国银行介入监管交易货款，实现货款双向保全;交易过程中出现纠纷，则由中国国际贸易仲裁委员会仲裁，形成一个公正、公平、权威、杜绝风险的交易流程，陌生人也可以无忧做生意。金银岛独家的“硬信用交易机制”通过国家十五重大科技攻关项目成果验收，并被中国电子商务协会科学电子定为“科学电子商务模式试点单位”。科技部电子商务专家组组长柴跃进曾经这样评价:“金银岛创造性地设计了硬信用交易机制，从根本上消除了交易过程中的潜在风险。”

　　打通“全程电子商务”的任督二脉，第二关就是物流。在解决了支付与信用保障服务之后，物流就成为制约电子商务发展的拦路虎，只有物流、信息流、资金流三流协同才可获得采购、分销、仓储等环节的高水平运作。在金银岛的新一代全程B2B电子商务交易模式中，物流平台将会帮助企业降低运作成本，减少流通环节。物流(商务助理支持)环节深入企业交易供应链，集成了国内知名的物流公司资源，比如中铁快运，可以为用户提供更为可靠、安全的物流服务，从价格上更为优惠，大大的减少客户自主启用物流公司的操作压力。

　　全程B2B电子商务服务模式通过高度敏感的市场资讯、公正权威的信用交易流程，现完善的现代物流解决方案的支持，必将再次大大激发互联网带来的商业潜能，挖掘出原本隐藏在交易安全和信用缺失下的巨大商机，这就是“全程”带给B2B电子商务市场模式的创新和服务的革命。

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